Versandinformationen
Bei Nebulora wird jede Bestellung mit Sorgfalt und Liebe zum Detail vorbereitet. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Versandzeiten, Sendungsverfolgung und wichtigen Bedingungen.
🌎 Versandgebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich nach:
Deutschland
🕒 Bearbeitungs- & Lieferzeiten
Alle unsere Produkte werden individuell vorbereitet, weshalb wir vor dem Versand etwas Zeit benötigen.
Produktionszeit: 1–3 Werktage
Versandzeit:
Kostenloser Versand: 10–14 Werktage
Prioritätsversand mit Sendungsverfolgung: 7–10 Werktage
Bitte beachten Sie, dass alle Lieferzeiten Schätzwerte sind und je nach lokalen Feiertagen, Logistikdienstleistern und anderen externen Faktoren leicht variieren können.
📦 Versandkosten & Sendungsverfolgung
Wir bieten folgende Versandoptionen an:
Kostenloser Versand
Prioritätsversand mit Sendungsverfolgung
Bei Auswahl des Prioritätsversands erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen können.
Der Versanddienstleister kann je nach Region innerhalb Deutschlands variieren.
📍 Zustellung & Nicht abgeholte Sendungen
Falls Ihre Bestellung nicht zugestellt werden kann:
Der Versanddienstleister hinterlegt das Paket in der Regel an einer nahegelegenen Abholstation, wo es für etwa 7 Tage aufbewahrt wird.
Wird das Paket innerhalb dieser Frist nicht abgeholt, wird es an uns zurückgesendet und wir erstatten den vollständigen Kaufbetrag.
✏️ Falsche oder unvollständige Adresse
Falls Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben:
Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
📧 mynebulora@gmail.com
Falls die Bestellung bereits versendet wurde, können Sie häufig über die Sendungsverfolgung eine Abholstation auswählen oder die Zustellung verwalten.
Für Verzögerungen oder Nichtzustellungen aufgrund von fehlerhaften Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
❌ Zollverzögerungen
Da wir ausschließlich nach Deutschland liefern, sind Zollprobleme äußerst selten. Sollte es dennoch zu Verzögerungen kommen:
Wir informieren Sie umgehend und unterstützen Sie bei der Klärung.
Sollte das Paket über einen längeren Zeitraum nicht zugestellt werden können, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
📮 Lieferung an Postfächer
Ja, wir liefern an Postfächer, sofern dies vom jeweiligen Versanddienstleister unterstützt wird.
📦 Beschädigte Pakete
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen:
Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach Zustellung unter:
📧 mynebulora@gmail.com
Bitte senden Sie aussagekräftige Foto- oder Videoaufnahmen des Schadens mit.
Wir bieten Ihnen selbstverständlich kostenlos einen Ersatz an.
🚚 Express- & Prioritätsversand
Wir bieten einen Prioritätsversand mit Sendungsverfolgung an, der in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen zugestellt wird.
Da jedes Produkt individuell vorbereitet wird, können die Lieferzeiten je nach Auftragslage geringfügig variieren.